Ingénieur Support Produits F/H
TLD Lebrun, entreprise Belge pionnière de l’industrie du froid, compte parmi les grands noms de la réfrigération européenne et à l’échelle internationale. En 2018, la société intègre le Groupe ALVEST et devient TLD Lebrun. TLD est un groupe industriel leader sur le marché spécialisé dans la conception, l’assemblage, la distribution et le support après-vente de matériel d’assistance au sol pour l’industrie aéronautique.
En plein développement et avec comme objectif de devenir le leader mondial sur son marché, TLD Lebrun garde un esprit familial et véhicule des valeurs telles que l’honnêteté et l’intégrité, le sens de la responsabilité et du service, la disponibilité, la diligence.
CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS
Rattaché à la Responsable Support Produits, vous jouerez un rôle clé en tant que support technique et commercial pour nos six directions commerciales et nos agents. Votre mission principale sera de promouvoir et de supporter les produits de notre usine.
Missions techniques :
– Supporter les techniciens SAV dans le diagnostic des problèmes électriques, mécaniques, etc
– Participer à l’amélioration des produits en collaboration avec le Bureau d’Etudes
– Animer des formations pour les clients et nos Techniciens SAV
– Rédiger les bulletins de service technique pour mise en œuvre sur le terrain
– Analyser et traiter les demandes de garanties
Missions commerciales :
– Répondre aux questions des responsables commerciaux sur le plan technique pour faciliter les ventes
– Elaborer les supports marketing d’aide à la vente
– Participer à l’élaboration des présentations clients
– Réaliser le benchmarking des produits de la concurrence
VOS ATOUTS POUR REUSSIR
– Diplômé(e) d’une école d’Ingénieur, avec une première expérience réussie en tant qu’Ingénieur Technique et Commercial ou Ingénieur d’affaires.
– Expérience dans un environnement technique (mécanique, électrique, thermique), idéalement lié à la conception d’engins frigorifiques.
– Excellentes capacités relationnelles et passion pour les produits à forte composante technique.
– Maîtrise de l’anglais, tant à l’écrit qu’à l’oral, indispensable.
– Déplacements internationaux occasionnels.
